自然災害の増加、社会情勢の変化などお客様はさまざまなリスクに囲まれています。保険だけではすべてのリスクをカバーすることはできません。しかし、リスクを知る事で事前の対策はできます。私たちはすべてのお客様の声に耳を傾け、お客様が気づいていないリスクなどがあれば必要に応じて保険に限らず情報提供を行います。可能な限り専門用語は使わずに「誰でも理解できる」をモットーとした説明を心がけます。

これによりお客様の支持をいただき、持続的に安定した顧客サービスを実現してまいります。

お客様の意向を傾聴し、最適な保険商品をパンフレットや見積書を使用して保障内容や特約をわかりやすく丁寧に説明します。

お客様に商品内容をご提案する際は“重要事項説明書”を交付し「契約概要」および「注意喚起情報」をわかりやすく丁寧に説明します。

お客様のご意向を最優先とし、代理店の都合（手数料が多い）による商品提案を行いません。また、保険会社のキャンペーンやインセンティブ等に左右されるような販売・推奨もいたしません。

適切に保険商品の提案を実施しているか検証するため、定期的に内務によるサンプルチェックを行い、上記が徹底されているかを検証してまいります。

弊社は，お客様のご要望に、誠実かつ迅速にお応えするとともに、お客様の声を真摯にとらえ、業務運営の改善に努めてまいります。現状に満足することなく、改善すべき点があれば速やかに改善し、謙虚にお客様の声に耳を傾け、皆さまから必要とされる保険代理店を目指します。